代購涌入胖東來

“你是專門來胖東來采購的吧？”2024年12月24日，在河南省許昌東站，網(wǎng)約車司機(jī)一邊幫記者放行李箱，一邊笑著詢問，“你這行李箱挺輕的，里面沒裝東西吧？”

得到否定的答案后，司機(jī)有點(diǎn)不好意思地說：“你別介意，我一天拉40多單，有一半乘客是專門為了胖東來來的?！?/p>

2024年12月26日早上9點(diǎn)，距離商場(chǎng)開門還有半小時(shí)，中青報(bào)·中青網(wǎng)記者來到胖東來天使城店，門口排隊(duì)的人已經(jīng)蜿蜒了十幾個(gè)來回，大概近千人，其中不乏推著行李箱的人。他們有山東的、河北的、天津的、安徽的、陜西的，排在隊(duì)伍最前方的兩名顧客告訴記者，他們?cè)缟?點(diǎn)多就來排隊(duì)了。

胖東來這個(gè)多年來只在河南省新鄉(xiāng)市和許昌市兩座三四線城市運(yùn)營的商超，儼然成了當(dāng)?shù)刈罨鸨穆糜尉包c(diǎn)。在社交媒體上，一些年輕人也在熱烈地討論胖東來。它以極致的服務(wù)與嚴(yán)格的品控著稱。比如，胖東來所售服飾均標(biāo)有進(jìn)貨價(jià)。記者看到，一件羽絨服的價(jià)牌上面標(biāo)注了：進(jìn)貨價(jià)321.3元，售價(jià)419元，毛利率23.31%。

走在超市里，幾乎每個(gè)人的購物車筐里都裝著標(biāo)有胖東來標(biāo)志的果蔬餐具凈和燕麥脆等自營產(chǎn)品。和自營產(chǎn)品一樣火爆的，還有代購。因地域局限等原因，胖東來代購業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。胖東來雖發(fā)布了一系列代購行為管控措施，但這股“代購之風(fēng)”并沒有因此徹底停歇，還逐漸發(fā)展成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。

代購收入懸殊，有人年入百萬元

在胖東來，幾乎每個(gè)人的購物車?yán)锒际菨M滿的商品。

得知記者在尋找代購時(shí)，許昌市民李女士熱心地提供了識(shí)別線索：“代購?fù)罅坎少?，成箱搬運(yùn)商品，明顯超出個(gè)人正常使用范疇。”有些買手購買的物品明顯與他們自身需求不符，比如，“老太太推著幾箱啤酒，老頭推著一車衛(wèi)生巾”。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，胖東來代購的收入差異懸殊，主要取決于代購者的規(guī)模、采購頻率及售賣方式。有些專業(yè)的采購團(tuán)隊(duì)，固定每天都去采購，一天采購額達(dá)十幾萬元，利潤上萬元，年收入高達(dá)百萬元。也有代購自采自售，月收入在1萬元左右，還有當(dāng)?shù)鼐用窦媛氉雠謻|來代購，月收入在1000元左右。

蘇菲經(jīng)營著自己的代購網(wǎng)店，6個(gè)多月的時(shí)間里，發(fā)展了近百名買手。她每天都組織買手去胖東來采購，“什么賣得火買什么”，采購的產(chǎn)品主要有燕麥脆、濕巾、衛(wèi)生巾、洗衣液、果汁、啤酒和茶葉等自營產(chǎn)品，一天的采購額達(dá)十幾萬元，利潤上萬元。

蘇菲擁有完備的銷售供應(yīng)體系，茶葉和啤酒在原價(jià)的基礎(chǔ)上加價(jià)20元再出售，像燕麥脆、衛(wèi)生巾等產(chǎn)品加價(jià)10元。據(jù)記者了解，代購可以分為囤貨代購和非囤貨代購。像蘇菲這樣，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者實(shí)體店中大量囤貨并加價(jià)出售的方式就是囤貨代購的一種。

王貝開始做代購雖然只有短短3個(gè)月，但早已見識(shí)到了什么叫人多力量大。胖東來的限購政策推出之前，他在采買時(shí)目睹過很多代購囤貨的“壯觀場(chǎng)景”：他們壓根就不讓售貨員將商品上架，而是直接“截胡”，“這我全要了，有多少我要多少”。在他看來，代購幾乎不需要承擔(dān)什么成本，無非就是過過手。他經(jīng)常與其他代購交流，有人年入百萬元，不少人一個(gè)月能掙2萬至4萬元，一年賺二三十萬元的大有人在。

作為一名非囤貨代購，王貝的采購收費(fèi)模式是，100元以內(nèi)收取代購費(fèi)10元，200元收費(fèi)20元，以此類推，運(yùn)輸郵費(fèi)自理，不支持墊付。他平均一周采購三至四次，一次賺800元至1000元，“每個(gè)月都能賺1萬元左右”。

然而，對(duì)于一些跟風(fēng)加入代購行列且毫無經(jīng)驗(yàn)的“小白”來說，想賺錢也并不容易。許昌的黃研告訴記者，自己忙了一天，剛發(fā)走7個(gè)快遞，掙了70元，除掉一天的停車費(fèi)、油費(fèi)和吃飯的錢，只賺了20元，“還累得夠嗆”。

限購政策不斷加碼

“買了兩包茶葉，一包原價(jià)80元，代購費(fèi)40元，兩包一共加價(jià)80元，還不包括郵費(fèi)?！北本┑脑S女士前段時(shí)間在網(wǎng)上找到一名胖東來代購，卻因代購費(fèi)太貴感到郁悶。

社交平臺(tái)上有不少用戶有同樣的經(jīng)歷。記者以“胖東來”為關(guān)鍵詞在短視頻平臺(tái)上進(jìn)行搜索，看到許多未經(jīng)胖東來授權(quán)的直播間和店鋪，進(jìn)入這些店鋪發(fā)現(xiàn)，商品加價(jià)不少。以一家店鋪的胖東來自營潔面柔巾為例，原價(jià)8.9元，經(jīng)代購一轉(zhuǎn)手，價(jià)格便成了19元，郵費(fèi)另算。

代購市場(chǎng)由于缺乏統(tǒng)一的管理規(guī)范，導(dǎo)致有些代購隨意哄抬價(jià)格，一旦某些商品受到追捧，他們便會(huì)將貨架上的商品一掃而空。記者在實(shí)地探訪時(shí)觀察到，當(dāng)貨架上出現(xiàn)缺貨、等待補(bǔ)貨的情況時(shí)，不少顧客會(huì)聚集在員工通道附近，一旦通道門開啟，他們便會(huì)迅速?zèng)_向補(bǔ)貨的小推車進(jìn)行搶購。

針對(duì)愈演愈烈的代購問題，最近一個(gè)月，胖東來忙于打擊代購。2024年12月6日晚，胖東來首次推出限購政策，且顧客在購買商品時(shí)，需出示電子會(huì)員二維碼或提供注冊(cè)會(huì)員手機(jī)號(hào)。記者在胖東來結(jié)賬區(qū)域公布的限購名單上發(fā)現(xiàn)，其自營產(chǎn)品果汁、啤酒、洗潔精、食用油等都屬于限購范圍。

2024年12月13日晚，胖東來再次發(fā)布“關(guān)于代購行為管控措施”，其中提到“會(huì)員卡完善實(shí)名信息”“會(huì)員卡實(shí)行動(dòng)態(tài)碼結(jié)賬”“對(duì)個(gè)別商品調(diào)整限購周期，每個(gè)會(huì)員每周限購一次”“出現(xiàn)代購行為的，將對(duì)其解除會(huì)員資格”等內(nèi)容，并在店內(nèi)及店外安排專人巡場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)哄搶商品、利用商品牟利、加價(jià)轉(zhuǎn)售等行為將第一時(shí)間制止，不聽勸阻者將反饋至行政執(zhí)法部門。商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)錄播、直播等代購行為，工作人員第一時(shí)間制止、勸離。12月21日，胖東來超市又公告新措施，將幾個(gè)熱門產(chǎn)品調(diào)整為線上銷售。

限購政策發(fā)布后，許昌市民劉先生高高興興地前往離家最近的胖東來時(shí)代廣場(chǎng)店采購，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，超市的人反而更多了，自己想買的東西還是沒買到。

“限量不限次，等于沒限購?！眲⑾壬鷮?duì)代購的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變。他也曾幫朋友代買過胖東來的產(chǎn)品，深知其中的不易。盡管因?yàn)榇彽挠咳?，自己買東西變成了一種壓力，但他依然覺得“做代購可以貼補(bǔ)家用，還能給外地朋友提供便利”。然而，當(dāng)他長時(shí)間買不到自己需要的商品時(shí)，便開始討厭這些代購，“你去結(jié)賬區(qū)看看，有的拿著幾個(gè)手機(jī)分次結(jié)賬的，有的讓同伴看著購物車、頻繁多次進(jìn)行結(jié)賬，逃避限購的方法多的是”。

陳麗是一名當(dāng)?shù)夭欢谪洿?，在她看來，越限購人越多可能是因?yàn)?，代購需要更多的人來購買和之前同等數(shù)量的商品。不過，限購政策對(duì)她影響不大，她本來就是一個(gè)人采購，只是需要花費(fèi)比之前更多的時(shí)間。

上有政策，下有對(duì)策

即便出臺(tái)了嚴(yán)格的代購政策，胖東來仍然沒有遏制住代購之風(fēng)。在一些短視頻和社交平臺(tái)上，仍然有代購?fù)ㄟ^直播或櫥窗的方式加價(jià)售賣胖東來的產(chǎn)品，直播畫面也是胖東來超市的畫面。蘇菲表示，限購政策出臺(tái)之前，她也拍攝了不少超市采購畫面，用于直播。

在限購政策下，不少代購開始通過招募代購員、收購會(huì)員卡、線上收貨等措施應(yīng)對(duì)。記者在一名胖東來代購的朋友圈發(fā)現(xiàn)，“招募代買員，負(fù)責(zé)采購胖東來商品，每天收益大概幾百到幾千元”“誰能幫忙注冊(cè)胖東來會(huì)員，告訴我手機(jī)號(hào)，給10塊錢”“誰手里有胖東來的貨，我大量收，有多少要多少”。這樣的信息，幾乎每天都在發(fā)。

陳麗也發(fā)現(xiàn)，胖東來超市里多了一些老年人。他們被大代購雇傭，每天都來，小推車?yán)锩鏀[滿了成箱的果汁?！耙粋€(gè)購物車可以裝十幾箱，一箱里有6桶，他們每天都守在店里，一來貨就搬。”在陳麗看來，這些代購看準(zhǔn)的就是“老年人有時(shí)間在店里耗著”。

2024年12月26日，記者在胖東來時(shí)代廣場(chǎng)店被一名代購喊住幫忙，“你幫我看著購物車行嗎，我一會(huì)回來”。在被記者詢問這么多限購商品怎么結(jié)賬時(shí)，對(duì)方輕松地說，“沒事，我有法子弄”。在接下來的15分鐘里，她通過分4批結(jié)賬的方式，躲開了限購措施。

劉先生還遇到過一些代購蹲守在超市門口，只要遇到有人提著花生油等熱門產(chǎn)品出來，就上前詢問加價(jià)5元或10元賣不賣，回收過來之后再加價(jià)賣。

區(qū)別于走量的大代購，非囤貨類代購?fù)叨ㄖ苹肪€，以家庭主婦和大學(xué)生居多。王貝是一位家庭主婦，主要通過抖音和小紅書平臺(tái)吸引顧客后建立微信群，入行3個(gè)月，她的代購群已經(jīng)有3個(gè)。“我時(shí)間比較自由，把孩子送到學(xué)校，我就出來采購?！蓖砩虾⒆铀?，她就開始算賬、打包、下單快遞。

陳麗是許昌學(xué)院的學(xué)生，“減輕家庭負(fù)擔(dān)”是她入行的主要原因，她認(rèn)識(shí)的幾個(gè)學(xué)生代購也都是為了“掙點(diǎn)生活費(fèi)”。和當(dāng)?shù)卦S多代購一樣，在收到顧客的需求后，她再去超市采買。除了代購超市里的商品，胖東來的首飾、衣服、鞋子她也會(huì)幫忙代購，有時(shí)還需要拍攝照片和視頻，供顧客挑選。為了避開限購，她們往往通過使用家人的多個(gè)手機(jī)號(hào)注冊(cè)會(huì)員，進(jìn)行分批購買。

眼下，這場(chǎng)代購“打擊戰(zhàn)”還在持續(xù)，2024年12月31日，胖東來再次發(fā)布公告，自2025年1月1日起，超市自有品牌部分商品調(diào)整為同城線上限購銷售，到下單門店自提?；謴?fù)線下銷售時(shí)間另行公示。

(應(yīng)受訪者要求，蘇菲、王貝、黃研、陳麗為化名)

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 陳曉來源：中國青年報(bào)