赤壁這個小區(qū)探索“自管模式”，提升居民幸福感

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 鄭田華）7月24日，走進赤壁市蒲圻街道西街社區(qū)航運小區(qū)，可以發(fā)現(xiàn)小區(qū)由以前的“臟亂差”、矛盾頻發(fā)變得干凈整潔、鄰里關系和睦，面貌煥然一新。

據(jù)了解，該小區(qū)屬改制企業(yè)小區(qū)，失業(yè)、低收入人員多。以往小區(qū)進駐的市場物業(yè)服務企業(yè)收費標準較高、服務質量較低，小區(qū)居民滿意度較低，導致未成功運行。

在此情況下，社區(qū)黨委領導小區(qū)黨支部、業(yè)委會探索“小區(qū)自管物業(yè)”模式，成立自管物業(yè)委員會，保證小區(qū)“二保一穩(wěn)”（保潔、保安、調解）服務。小區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感也不斷提升，目前“自管物業(yè)”收費率達90%

健全鄰里自治體系

西街社區(qū)黨委始終堅持以群眾需求為導向，2020年在社區(qū)黨委引導下，選優(yōu)配強航運小區(qū)黨支部班子，筑牢基層治理的“戰(zhàn)斗堡壘”。

小區(qū)黨支部組織召開居民代表大會，推選出小區(qū)內熱心腸、有責任心的居民代表成立業(yè)主委員會，引導居民參與小區(qū)共建。

在小區(qū)黨支部、業(yè)委會的組織下召開小區(qū)居民大會，確定了由黨組織引領、業(yè)委會牽頭的“小區(qū)自管物業(yè)”運行模式，成立自管物業(yè)委員會，負責小區(qū)物業(yè)費用的收取、保安保潔的聘請以及公共區(qū)域的維護等各項支出。

社區(qū)從決策者轉向組織者，居民從旁觀者轉向參與者，健全完善鄰里自治組織體系。

搭建鄰里議事平臺

航運小區(qū)自管物業(yè)委員會成立后，充分發(fā)揮小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會、自管物業(yè)委員會“三方聯(lián)動”作用，以“鄰里圓桌會”為載體，讓“居民的事居民議、居民的事居民定”，大大提升居民參與小區(qū)治理熱情。

2021年1月，航運小區(qū)進行老舊改，小區(qū)改造點多、工作面廣，涉及群眾意見、規(guī)劃布局等方方面面的問題。

小區(qū)黨支部、業(yè)委會、自管物業(yè)委員會把小區(qū)“改不改、如何改”議題拿上小區(qū)“鄰里圓桌會”，由居民群眾共商共議、凝聚共識。

在居民的“你一言我一語”中，將群眾的問題清單變成老舊改的項目清單，使小區(qū)“舊顏換新貌”，居民幸福感“舊”地升溫。

激發(fā)“自管物業(yè)”新效能

針對小區(qū)內困難人群較多的情況，小區(qū)自管物業(yè)委員會創(chuàng)新提出聘請小區(qū)內部困難人群擔任小區(qū)保安和保潔，通過“鄰里圓桌會”征求居民意見，獲居民一致同意。

自聘請小區(qū)內部困難人員擔任保安和保潔后，一方面人員工資遠低于市場物業(yè)公司價格，從而降低了“小區(qū)自管物業(yè)”運行成本。另一方面，同小區(qū)的住戶基于鄰里情逐漸約束自身行為，形成“不亂丟亂?！毙^(qū)文明新風尚。

同時，小區(qū)自管物業(yè)委員會成員也是居民身邊的“鄰里微管家”，引導居民走出“小家”，在糾紛調解、個性服務、文體活動中加深交流、融入“大家”，切實提升居民群眾對小區(qū)的認同感和歸屬感，構建起“人人參與、人人負責、人人奉獻、人人共享”的生活共同體。