西陵區(qū)“暖僑”行動 當好僑界群眾“娘家人”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 熊垚）“感謝僑聯(lián)大家庭對我母親的悉心關愛，讓遠在海外的我們感覺很放心、很暖心”，近日，宜昌市西陵區(qū)僑聯(lián)開展集中走訪慰問時，遠在美國紐約的華僑明女士表達了深深地謝意。

今年來，西陵區(qū)僑聯(lián)以關愛幫扶僑界空巢老人為重點，深入開展“暖僑”行動，凝僑心、聚僑力、護僑益，全力當好僑界群眾“娘家人”。

當好調查員，全面摸僑情。建立“一對一”聯(lián)系幫扶機制，僑聯(lián)干部、僑界志愿者主動“結對認親”，對僑界空巢老人身心及家庭情況進行全面摸底，走訪91人次，新增僑情信息50余條，根據(jù)不同需求提供精神慰藉、健康管理、生活照料、心理調適等日常關愛服務。按照“一月一主題”，舉辦了“與春相約·樂享生活”“僑愛西陵·粽話端午”“情滿中秋月·僑聚話團圓”等聯(lián)誼活動，讓“空巢”變“暖巢”。

當好服務員，全力解僑憂。分片區(qū)收集水、電、氣、超市、維修、幸福食堂等便民電話，制發(fā)暖僑服務卡，提供生活便利。開通24小時服務熱線，實行微信群“輪值群主”值班制，發(fā)布每日微語、工作動態(tài)，及時回應僑胞僑眷咨詢求助。為20戶高齡空巢老人安裝智能家庭監(jiān)控系統(tǒng)，海外親屬可實時掌握獨居老人居家生活動態(tài)，構筑安全防線。協(xié)調解決僑眷房屋堡坎滲水、老僑居住小區(qū)設置無障礙通道、安裝便民扶手等問題，用暖心服務贏得僑界群眾的支持與贊許。

當好維權員，全心護僑益。加大普法宣傳力度，開展“知僑法、護僑益、聚僑心”僑法宣傳月活動，先后組織普法宣傳6場次，集中開展“反電詐宣傳進僑戶”活動，有效提升僑界群眾知法、懂法、用法意識。加強與政法委、法院、司法等部門聯(lián)動對接，在全市率先探索涉僑糾紛多元化解機制，暢通僑胞僑眷矛盾化解綠色通道，在多部門協(xié)同配合下，高效執(zhí)結一起涉僑案件，切實維護了僑胞僑眷的合法權益。