武漢稅務：“五彩”志愿服務為主題教育增色添彩

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員：王琳、詹雄斌）武漢市稅務局以主題教育為契機，充分發(fā)揮稅務系統(tǒng)團員和青年的先鋒作用，用“共同締造”金鑰匙打開新時代基層治理新格局，踐行“共謀、共建、共管、共評、共享”的“五共”理念，探索建立稅務“五彩”志愿服務模式，走深走實群眾路線，構建全方位精細化志愿服務網(wǎng)絡，架起稅務機關與廣大人民群眾的“連心橋”。

“紅雁”紅色先鋒隊，“決策共謀”在一線

調查研究，是黨的群眾路線的內在要求，是主題教育的重要內容。聚焦納稅人繳費人急難愁盼，江漢區(qū)稅務局“紅雁”紅色先鋒隊組織各科所稅務青年代表化身“商會稅務服務專員”，深入各地方商會組織，收集納稅人繳費人的意見，開展“點對點”精細服務共話未來，為民營企業(yè)紓難解困。

9月21日，該局團員青年楊小冬和熊文亮來到莆田商會，就他們最關心的各個行業(yè)稅收優(yōu)惠政策和減稅答疑，為50余名來自莆田的福建商人講授了一場生動的“稅收美術課”。

莆田商會會長林文豹笑著說：“你們的稅務專員小伙太可愛，居然能想到把我們的行業(yè)類型、經(jīng)營規(guī)模、市場難點、稅收疑點這些內容都用幽默的漫畫形式表現(xiàn)。這既讓我們輕松記憶，也讓我們對未來經(jīng)營向好的信心倍增！”

“青智”綠色文明隊，“發(fā)展共建”護長江

離武漢江灘僅3分鐘車程的青山區(qū)稅務局臨江而立，以助力生態(tài)文明建設和城市的綠色發(fā)展為己任，充分應用綠色稅制調節(jié)作用，引導企業(yè)變“被動”為主動，變“要我環(huán)?！睘椤拔乙h(huán)保”，匯聚稅企合力，以稅收之力保護著大長江邊的綠水青山。

該局組建的“青智隊”志愿服務小分隊借主題教育的東風，積極開展青年崗位建功活動。9月以來，小分隊積極協(xié)助青山區(qū)水務部門開展排水戶調查摸底，做實青山區(qū)重點用水行業(yè)排水管理專項治理工作。小分隊隊員楊曦為其管理服務的31戶排污企業(yè)精確推送綠色稅收優(yōu)惠政策30余次，舉辦專項答疑輔導20余次，讓企業(yè)享受各項稅收優(yōu)惠4.11億元。

受到“多排多征、少排少征”機制和政策紅利的資金支持，轄區(qū)排污企業(yè)實施技術改造和環(huán)保設更新，不斷加大減排力度，繳納的環(huán)保稅從2019年度的13776萬元下降至2022年度的4860萬元，降幅達64.72%。今年第一、二季度，轄區(qū)排污企業(yè)繳納環(huán)保稅1685萬元，同比下降47.11%，綠色稅制促進節(jié)能減排、低碳環(huán)保效應不斷顯現(xiàn)。

“硚見”藍色宣傳隊，“建設共管”育幼苗

為凝聚誠信納稅的社會共識，培育青少年稅收法治觀念，武漢市稅務系統(tǒng)組織共青團員，走進青少年群體開展稅收宣傳活動。各類創(chuàng)意稅宣“火出圈”。

硚口區(qū)稅務局“稅務藍·胡惠東志愿紅先鋒隊”設立“硚見未來”團員突擊隊。這支由16名“95后”和4名“00后”組成的團隊，平均年齡還不到25歲。暑假期間，團員突擊隊開展了“大手牽小手”稅務之旅。志愿者們帶領在校大學生和社區(qū)青少年參觀辦稅服務廳和武漢稅收博物館，“大學生+青少年”共上一堂“稅收歷史+稅收現(xiàn)代化”的體驗課。

在辦稅服務廳，志愿者們向大家介紹了“優(yōu)稅通”等創(chuàng)新項目，讓大小朋友們切實感受到了智慧稅務帶來的便捷。在稅收博物館，穿過歷史長河，大家對稅收“取之于民 用之于民”有了更深的理解，青少年們也懷著敬佩之心向歷史上對稅收作出杰出貢獻的人們致敬。

9月初，他們又在區(qū)局附近的社區(qū)街道布置了一場“共同締造·硚見美好”青春公益集市。志愿者們通過發(fā)放宣傳手冊、講解稅收知識、現(xiàn)場答疑解惑等方式為市民們提供“花式”服務，前來“打卡”的市民絡繹不絕。

鮮紅的團旗與志愿隊旗高高飄揚，燦爛的團徽與青春的笑容交相輝映。這支團員突擊隊用自己的行動在優(yōu)化服務舉措、稅惠政策落實、組織稅費收入、深化征管改革等各個領域唱響了稅務“好聲音”。

“臨空”紫色便民隊，“效果共評”暖人心

群眾的滿意度，是稅務工作的風向標。第十個便民辦稅春風行動開展以來，武漢市稅務系統(tǒng)以納稅人繳費人滿意度為標尺，推出訴求響應提質升級創(chuàng)新項目，初步形成了武漢稅務訴求分析改進工作機制，蹄疾步穩(wěn)走好基層稅收治理的“楓橋路”。

紫色的格桑花是高原最美麗的花，在武漢市東西湖區(qū)稅務局，有這樣一支12人的“稅悅臨空”志愿服務小隊，他們由藏族、滿族、蒙古族、回族、土家族、苗族等少數(shù)民族干部組成，“像石榴籽那樣緊緊抱在一起”，在主題教育開展過程中，給業(yè)務流程做減法，為便民服務做加法。

近日，該志愿團隊收到了一面印有“心系群眾、服務周到、盡職盡責、勤政高效”字樣的錦旗。原來，該局納稅人胡先生在辦理不動產登記業(yè)務時，因房屋規(guī)劃用途標注不明確，導致辦理不動產權證受阻。志愿服務小隊隊員、藏族干部次仁旺拉在了解到胡先生的困難后，急納稅人之所急，立即與服務小隊其他成員一道啟動“沒辦成我來幫”快速響應機制，對內溝通多部門，對外聯(lián)系房產局，針對他的情況量身訂做出一套個性化房產證繳稅及辦理流程。

9月初，次仁旺拉將流程做成示意圖發(fā)給胡先生，服務小隊又多次對他進行線上輔導，幫助胡先生按政策享受了個人所得稅、增值稅、土地增值稅等稅收免征優(yōu)惠，此后還繼續(xù)為他答疑，最后幫助他如愿取得了不動產權證。少數(shù)民族稅務志愿者的貼心服務讓胡先生感到暖心。

“陽光”橙色活力隊，“成果共享”有知音

“高山流水覓知音”，漢陽區(qū)歷史悠久，文化深厚，是知音文化的發(fā)源地。漢陽區(qū)稅務局“陽小稅”志愿服務隊在主題教育開展以來，以“美好生活共同締造”為志愿服務主題，以幫助市民出行和打造美好環(huán)境為重點，從群眾身邊小事切入，活躍在漢陽區(qū)的名勝古跡和街頭巷尾，讓群眾真正從發(fā)展的成果中得到實惠，當好人民群眾的“知音”。

眾多武漢市民心中的童年回憶、有著近40年歷史的武漢動物園即將于今年“十一”期間新裝開園。9月9日，動物園舉行開園前首次壓力測試，邀請行業(yè)內相關人士及周邊社區(qū)居民代表5000余人入園“挑刺”?！瓣栃《悺敝驹阜贞犅動嵵鲃訔壭?，42名身著志愿者紅馬甲，配戴紅袖章的“陽小稅”志愿者在武漢動物園周邊路口、公交場站、公園門前等12個點位駐守，為游客居民提供路線指引、活動宣傳、問題解答等一系列志愿服務。陽小稅志愿服務隊上的“稅”字在陽光下熠熠生輝。

今年以來，這支活力滿滿的“陽小稅”，還專設了“馬路引導崗”，助力井然有序的美麗新漢陽；開展月湖藝術博覽區(qū)清潔服務，扮美武漢美術館琴臺館這一最紅新地標等，共組織和參與各類志愿服務193人次。